企業發展就像是建大樓，打地基是最為基礎且重要的一項工作，地基牢固才能有足夠的力量支撐房子。對于企業來說，技術和人才就是地基，有技術實力、有研發能力、有人才，才能夠支撐企業未來發展。企業人才除了自身原本素質和能力外，離不開企業培訓，利用培訓提高員工綜合素養和能力是培養企業人才的重要手段。

企業人才培訓需要大量時間、人力等，成本較高，但是正如松下新之助所說：“培訓很貴，但不培訓更貴”，為了企業長期可持續發展，實現員工和企業的雙贏，國諾一直注重對內部員工的培訓，甚至每周會舉行不同主題的內訓。

針對員工的培訓，國諾一直強調提高綜合能力發展，管理、業務、專業等方面針對不同條線的員工都要根據實際情況進行安排，兩手首要抓。本周國諾主要針對在司營銷人員的培訓主題為：客戶參觀接待工作和煤礦自動化排水系統學習。

因工業產品性質特殊，很多項目較大，客戶出于對產品、公司資質、實力、工廠等各方面有所顧慮，會選擇現場考察、綜合對比，這一環節對于項目和合作有著重要影響。項目最終是否成交，不僅在于產品的品質和價格，同樣在于服務，是營銷人員的認真態度、專業能力、服務態度和服務精神。如果客戶前來考察時，營銷人員工作不夠專業、完善，任何一點疏漏都有可能影響客戶印象、影響最終成交。

為了盡可能完善客戶接待細節，提高營銷人員服務質量，內訓會議上針對與會人員進行了一場頭腦風暴，每個人盡可能說出自己想到的細節之處，互相分享、互相補充、互相借鑒，跳出自己的圈圈去作出更多思考。如有的人想到客戶來之前的準備細節，客戶抵達時間，安排參觀公司、展廳、工廠順序，協調技術等人員協助，產品電子和紙質資料準備；有的人想到客戶前來參觀前，與客戶了解清楚具體顧慮，接待時有重點有針對性地解答。

相關人員頭腦風暴后，營銷經理對每個人員的想法作出總結歸納，大家紛紛表示有所收獲，之后對接待客戶會有更專業的服務。

除了業務能力，更深入學習產品和系統有助于為客戶提供更專業的服務，技術部負責人為與會人員講解了煤礦自動化排水系統。技術部負責人從系統的版本迭代、系統架構組成、功能、技術應用和優勢等方面系統全面地進行講解。

“學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多”。針對員工的培訓，國諾會持續不間斷進行，不斷積累，不斷更新內在，不斷成長。